고정 헤더 영역
상세 컨텐츠
본문
오리지널 콘텐츠나 프로야구를 시청하기 위해 티빙을 결제하는 분들이 많이 계시는데요. 오래 이용하다 보면 볼만한 게 없기 때문에 해지를 하는 경우가 있습니다. 오늘은 티빙 해지 환불 이용권 구독 취소 방법을 정리해 보았습니다.
티빙 구독 취소 방법
티빙은 크게 모바일 PC 웹사이트를 이용하여 시청하실 수 있습니다. 여기서 자주 이용하지 않아서 TVING OTT 스트리밍을 사용하지 않는다면 매월 정기결제 금액이 아깝게 느껴지실 겁니다.
티빙 이용권 해지 신청이 완료된 후에도 기존 이용 기간을 그대로 유지되며, 이용권 만료일 하루 전까지 해지 취소를 하여 구독 상태를 유지할 수 있습니다. 더 이상 이용하지 않는 티빙을 모바일, PC 각각에 대해 간단하게 해지하는 방법에 대해 아래에 알아보겠습니다.
1. 티빙을 모바일 앱을 통해 접속합니다. 자동 로그인이 연결되어 있다면 메인 화면에 우측 상단 프로필이 있으며, 이를 선택하면 ‘MY’를 확인할 수 있습니다. 클릭 후 다음 단계로 이동합니다.
2. 프로필 상세페이지가 나오며, 가장 윗 부분에 가입한 이용권 내역이 나옵니다. ‘나의 이용권’을 선택합니다.
3. 그동안 구독하였던 이용권 내역이 나오며, 구독 중인 요금제와 결제 금액, 구매일, 이용기간 등 상세하게 정보가 나오며 바로 아래 ‘정기결제 해지하기’를 선택합니다.
4. “정말 이용권을 해지하시겠어요?”라는 문구가 나오며, 구독 중인 이용권 내역 밑에 작은 글씨로 표시된 ‘자동결제 해지 신청하기’를 선택합니다.
5. 이용권을 해지하는 이유에 대해 문의 글을 선택할 수 있으며, 스크롤을 밑으로 내리면 ‘이용권 해지’가 나옵니다. 모바일 버전에 이를 선택하면 티빙 정기결제가 해지됩니다.
PC에서 해지 방법
1. PC를 이용하여 티빙 웹사이트에 접속합니다. 로그인이 완료된 후 우측 상단 프로필을 선택합니다. ‘MY’ 탭이 나오며 이를 클릭 후 이동합니다.
2. PC 버전 티빙 가입 중인 상세 내역이 나오며, ‘나의 이용권’을 선택하여 다음 단계로 이동합니다.
3. 구독 중인 이용권 내역이 나오며, 요금제 아래 작은 글씨로 표시된 ‘변경/해지’를 선택합니다.
4. 베이직 스탠다드 프리미엄 등 각 요금제의 월간 연간이용권 가격이 표시되어 있으며, 스크롤을 아래로 내리면 ‘자동결제 해지 신청하기’를 선택합니다.
5. “잠시만요! 정말 이용권을 해지하시겠어요?”라는 문구가 나오며, 가입 중인 이용권 내역 밑에 작은 글씨의 ‘자동결제 해지 신청하기’를 선택합니다.
6. 티빙 정기권 구독 해지에 대한 사유를 선택할 수 있으며, 아래에 ‘이용권 해지’를 선택하면 티빙 PC 버전 정기구독이 최종적으로 해지됩니다.
인앱 결제 해지 방법
- 안드로이드 휴대전화 티빙 앱에 접속하여 우측 상단 프로필 ‘MY’ 선택
- 프로필 상세 내역 구독 중인 이용권 선택
- Google Play 정기결제 해지를 선택
- Google Play 티빙 ‘관리’를 선택 후 하단 ‘구독 취소’
- 아이폰 티빙앱에 접속하여 우측 상단 프로필 ‘MY’ 선택
- 프로필 상세 내역 구독 중인 이용권 선택
- App Store 구독관리 선택
- App Store 티빙 앱 구독 취소
티빙 환불받는 방법
티빙 이용권을 이용하지 않는데 다음 달 이용료가 자동결제 되었다면 환불을 받고 싶으실 겁니다. 티빙 전액 환불 방법으로 정기결제가 이뤄진 후 7일 이내에 티빙을 시청한 내역이 없다면 전액 환불이 가능합니다.
정기결제가 이뤄지고 단 1회라고 영상을 시청한 내역이 있다면 환불 처리가 어려우며, 시청내역 없이 7일이 지났다면 지난 일수만큼 일할 계산하여 환불 처리가 됩니다. 여기서 연간 이용권을 구독하여 할인을 받으신 상태에서 해지 환불 요청을 하셨다면 12개월 정상가격으로 일할 계산하여 환불 처리됩니다.
티빙 웹사이트 또는 앱을 통해 결제를 하셨다면 1대1 고객센터 문의를 통해 환불 요청할 수 있으며, 안드로이드 구글 플레이 또는 아이폰 앱스토어에서 정기결제를 하셨다면 인앱 고객센터 환불 요청을 통해 환불 처리가 됩니다.
이싱 티빙 해지 방법을 알아보았습니다.
