정부24 간편인증 오류 (본인인증 창 안열림, 팝업차단 해제)

각종 민원서류를 발급할 일이 생기면 주민센터에 갈 필요 없이 정부24에서 간편하게 온라인 발급을 할 수 있는데요. 간편인증을 진행할 때 인증 오류가 나는 경우가 있습니다. 창이 안 열리거나 반복해서 열리거나 창이 열리지 않는 경우도 있는데 오늘은 정부24 간편인증 오류 해결 방법을 정리해 보았습니다.

정부24 간편인증 오류

 

우선 간편인증 창이 뜨지 않는다면 팝업차단을 해줘야 하는데요. 팝업차단을 해제해도 동일 증상이 계속된다면 검색 기록 삭제까지 조치해 주시기 바랍니다.

 

팝업차단 해제 방법

 

1. 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 이용 시 

 

가. 인터넷 창 상단 [도구(Alt+t) > 인터넷옵션 > 개인 정보 탭]의 '팝업 차단 사용(B)' 체크 해제 

 

 

나. 인터넷 창 상단 [보기(Alt+t) > 도구모음]에서 구글툴바(google toolbar), 네이버툴바(naver toolbar), 알툴바(altoolbar), 빙바(bing bar) 체크 해제(사용 안 함으로 변경)

 

 

2. 크롬(Chrome)이용시 

 

가. 오른쪽 상단 점 세 개 메뉴 클릭 후 '설정(S)' 클릭 

 

나. 설정화면 상단 '설정 검색'란에 "팝업" 입력 후 검색 

 

다. 검색 결과 제일 하단의 '사이트 설정' 클릭 

 

라. 사이트 설정 [콘텐츠 > 팝업 및 리디렉션] 클릭 후 "기본 동작 - 사이트를 방문할 때 이 설정을 자동으로 따릅니다." 아래 '사이트에서 팝업을 전송하고 리디렉션을 사용할 수 있음' 클릭 - 정부24 사이트만 추가하길 원하는 경우 "팝업 전송 및 리디렉션 사용이 허용됨" 항목의 "추가" 클릭 후 '[*.] gov.kr'을 추가 

 

3. 엣지(Microsoft Edge) 사용 시 

 

가. 오른쪽 상단 점 세 개 메뉴 클릭 후 '설정(S)' 클릭 

 

나. 설정화면 왼쪽 상단 '설정 검색'란에 "팝업" 입력 후 검색 

 

다. 검색 결과 중 '팝업 및 리디렉션' 클릭 후 '차단(권장)' 옆의 바를 클릭하여 비활성화 상태로 변경 - 정부24 사이트만 추가하길 원하는 경우 허용항목의 "추가" 클릭 후 '[*.] gov.kr'을 추가

 

 

검색 기록 삭제 방법 

 

1. 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 이용 시 

 

[도구 > 검색기록삭제(D)] 선택 후 검색 기록 삭제 화면 상단 ‘즐겨찾기 웹사이트 데이터 보존(R)'과 하단 ’ 추적방지, ActiveX 필터링 및 추적 안 함 데이터(K)'외 모든 항목에 체크 후 [삭제] 클릭 

 

2. Chrome(크롬) 이용 시

 

오른쪽 상담 점 세 개 메뉴 클릭 후 [방문기록(H) > 인터넷 사용기록 삭제] 클릭 후 기본 탭 기간 ‘지난 7일’로 설정 후 “인터넷 사용기록 삭제” 클릭 

 

3. Microsoft Edge(엣지) 이용 시

 

오른쪽 상단 점 세 개 메뉴 클릭 후 설정 클릭 ‘검색 데이터’ 검색 후 [지울 항목 선택] 클릭 > 시간범위 7일 선택 후 지금 지우기 클릭(검색 데이터 입력 시 띄어쓰기 포함)

 

 

회원 로그인 후 간편인증을 이용하신 경우 동일 방법을 이용해 주셔야 하며, 비회원 로그인을 이용하신 경우라면 다시 한번 비회원 로그인을 통해 민원신청 내역을 확인해 주시기 바랍니다.

 

이상으로 정부24 간편인증 오류 해결 방법을 알아보았습니다. 위 방법으로 해결되지 않았다면 아래 링크를 확인해 주시기 바랍니다.

 

📌정부24 간편인증 오류 해결